すべてを手首に: ライブ イベントのアクセス制御のために進化するテクノロジー ソリューション

ライブ イベント スペースの消費者向けテクノロジー セクターの 1 つは、大手企業がアップグレードして市場シェアを獲得する一方、他の企業が衰退したり専門化する中で、競争が激化すると同時に競争力が低下する傾向にあります。

アクセス制御および POS ソリューションの世界の企業は、イベント運営者や会場に新しくより良い方法でサービスを提供するために、プラットフォームをアップグレードし、新しいインフラストラクチャを構築しています。

「RFID は、ハードウェアのコストや配送、リストバンドや顧客サービスなどすべてを含めると非常に高価ですが、QR コードは平均して 30% ～ 50% 安価です」と、パイオニアである Intellitix の戦略的パートナーシップ担当バイスプレジデント、ライアン・ハウズ氏は述べています。大規模な音楽イベントでの RFID リストバンド技術。 「イベント主催者が来年に向けて予算を積み上げているため、当社の QR コード ベースのソリューションへの移行が増えることになるでしょう。」

オンタリオ州に本拠を置く同社は、最近、RFID ベースのサービスをサポートしながら、レストランのメニューからの注文に使用される種類の QR ソリューションを提供する、新しいモバイル ファーストの Intellitix プラットフォームを展開しました。ハウズ氏は、北米では、ヨーロッパで一般的な RFID システムのビルドが遅い。 ファンはリストバンドに資金をチャージし、会場やイベント会場全体で購入できます。 しかし、多くのイベントはすでにスタンドアロンの POS システムや複数のベンダーと結びついており、ワンストップ ソリューションとの統合が困難になっています。「多くのプロモーターやコンセッション保有者は安易な道を選び、決して堅牢ではない POS システムを使用しています。」 」とハウズ氏は語った。 Intellitix テクノロジーは、Tomorrowland、ComicCon、Boots and Hearts、VidCon、The International、TO Food and Drink などのイベントで使用されており、オフラインでの使用、視覚的な認証、およびプラットフォームへの慣れのために、多くのユーザーが QR よりも RFID を依然として好んでいます。

インテリジェントテック: Intellitix のモバイル ファースト POS プラットフォームの例。使用コストはトランザクションあたり 2.9% からです。

「データはまったく保持されておらず、会場がキャッシュレス化したと言っているときも、（多くの場合）Square端末とデビットカードを使用しているだけです。」 多くのイベント運営者は、キャッシュレス サービスを提供しなくなったリストバンドのサプライヤーを使用しています。 「実際、今は競合他社が減っています」とハウズ氏は付け加えた。 イベントテクノロジー企業らは、入場スキャンの好ましい方法としてRFIDを提供するかQRを提供するかを選択することが重要ではなく、特定のイベントや会場に適切なソリューションを提供し、それが機能することを確認することが重要だと述べている。 「それが RFID リストバンドであろうと、QR コード チケットであろうと、誰かの首に掛けているバッジであろうと、それはあまり重要ではありません。 WRSTBND の共同創設者兼 CEO の Conway Solomon 氏は次のように述べています。 同社は2019年に設立され、フェスティバル、スポーツ、コンベンション、その他のイベントにアクセス制御、POSシステム、認証情報を提供しています。一方、QRコードはユーザーがスクリーンショットを試みたり、携帯電話間でコードを共有しようとしたりする可能性があるため、詐欺の被害に遭いやすい可能性があるとソロモン氏は言います。低コストのオプションは多くのイベントで機能します。それでも、たとえ重複したとしても、「誰も（特定の QR コードを）複数回使用できないことを約束できます」と彼は言いました。スキャルピングや投機的転売の影響を受けやすいイベントは依然として主に好まれる可能性があります同氏は、RFIDは不安定なインターネット接続でも運用が容易だと述べた。イベント主催者や会場が、ますます複雑化する認証やライブイベントへの入場を処理するためにテクノロジーソリューションを使用することに価値を見出しているため、テクノロジー企業は、次のような分野に手を広げている。 BillfoldPOS の共同創設者兼 CEO であるスタニスラフ チジク氏は、「私たちはかなりフルスタックになる予定です」と述べています。 キャッシュレスおよび非接触型 POS と RFID オプションによるアクセス制御で知られる同社は、会場でのカメラ設置とイベント会場でのオンサイト WiFi の提供をすべて社内で提供し始めました。会場管理者は、イベント中に 1 つのプラットフォームから POS アクティビティだけでなく、トイレやバーの行列をカメラ経由で確認できることでメリットが得られると Chijik 氏は言います。 社内で複数のサービスを提供し、それらが機能することを保証することで、新しいビジネスが推進されています。「昔ながらの事業者でさえ、当社のソリューションの利点を認識している」と Chijik 氏は言います。 WRSTBNDのソロモン氏は、将来は競合他社と比較したサービスのスピードやテクノロジーの魔法が必ずしも重要ではないと述べ、「より大きなビジョンは、ディズニーがマジックバンドで成し遂げたことであり、これは本当に素晴らしい例だ」とソロモン氏は語った。 ディズニーランドとディズニー ワールドに行くファンは、ゲストが体験をカスタマイズしたり、パークでアドオンを購入したり、ホテルやその他の便利な料金を支払ったりできるようにする RFID 対応バンドを購入できます。 ソロモン氏は、コンサートや他のライブ イベントにも同様の可能性があると考えています。「私たちが信じているのは、すべての参加者が自分の体験をコントロールできるべきだということです。 どこに行くか、何を買うか、何をアップグレードするか、何を追加したいかを決めることができるはずです」と彼は言いました。 「私たちは、単に正門での列に入るのが早くなったり、バーでの支払いが少し早くなったりすることをはるかに超えていると信じています。」彼は、特定の時間前にイベントに入場したファンに対する割引価格、より良い座席や位置などの例を含めました。複数日にわたるイベントでの特定のパフォーマンスや、スポンサーシップの活性化などです。「こうしたタイプの消費者との交流が、物事が進むところです」と彼は言いました。